Cảm ơn quý khách đã chọn khách sạn Grand Sài Gòn. Dưới đây là một số điều khoản của khách sạn, xin quý khách vui lòng đọc kỹ và gửi xác nhận lại cho chúng tôi.

Việc đặt phòng của quý khách phải được thanh toán đầy đủ bằng thẻ tín dụng hợp lệ tại thời gian đặt. Trong trường hợp chủ thẻ không phải là khách đến ở tại khách sạn, khách sạn sẽ yêu cầu 01 bản sao của CMND (hoặc PASSPORT ) khi làm thủ tục đăng ký tại khách sạn.

- Nhận phòng: 2:00 chiều - Trả phòng: 12:00 trưa.
- Trường hợp quý khách muốn nhận phòng sớm và trả phòng trễ, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi (qua email hoặc điện thoại). Tùy theo tình hình phòng, mà giá phòng sẽ được thông báo cụ thể.

- Việc hủy bỏ, sửa đổi thông tin đặt phòng có thể được thực hiện trong vòng 48 giờ trước ngày đến. Bất kỳ sự hủy bỏ hoặc sửa đổi nào được thực hiện sau thời gian đã nêu, giá trị một đêm phòng đầu tiên sẽ được tính. Tất cả những yêu cầu về hoàn trả được thực hiện trong vòng 60 ngày kể từ ngày quý khách trả phòng.
- Tất cả việc hủy bỏ hoặc sửa đổi cần được xác nhận của khách sạn bằng email.

- Trẻ em: dưới 12 tuổi.
- Miễn phí cho trẻ em dưới 12 tuổi khi ngủ chung giường với cha mẹ nhưng nếu từ 6 tuổi trở lên sẽ cộng thêm một bữa ăn sáng USD 6.
- Giường gỗ cho trẻ em (chỉ 06 tháng tuổi trở xuống) - miễn phí và theo yêu cầu.

- Không cho phép dẫn thú nuôi vào khách sạn.

- American Express
- Diners Club
- Mastercard
- JCB
- Visa